Automatiza los Seguimientos de Pacientes con Sugerencias de Cita y Mensajes
Cada clínica tiene su propio ritmo de atención. Una vacuna necesita refuerzo. Una cirugía necesita revisión.
El reto es que el equipo lo recuerde en medio de un día ocupado.
Las nuevas Automatizaciones de Seguimiento de Übik convierten la cadencia de atención de tu clínica en recordatorios prácticos para el equipo y, cuando tú lo decides, mensajes para el cliente.
Seguimientos Inteligentes Basados en tus Protocolos
Las Automatizaciones de Seguimiento permiten definir una regla sencilla:
Cuando pase esto, espera este tiempo y recomienda esta siguiente cita.
El disparador puede ser un servicio, producto, grupo de inventario, tipo de cita o paso de un Calendario de Tratamiento. Cada etapa puede mostrar una sugerencia interna, enviar un mensaje al cliente o hacer ambas cosas.
Ejemplo: Cadencia de Vacunas para Cachorros
Muchas clínicas manejan vacunas combinadas, como DHPP o DAPP, cada 3 a 4 semanas hasta completar la serie.
Algunas clínicas también escalonan las vacunas entre visitas en lugar de aplicar todo al mismo tiempo. En Übik, una clínica podría configurar:
| Disparador | Tiempo | Siguiente Paso Sugerido |
|---|---|---|
| DHPP #1 + Bordetella | 21 días después | DHPP #2 + Leptospirosis #1 |
| DHPP #2 + Leptospirosis #1 | 21 días después | DHPP #3 + Leptospirosis #2 |
| Última visita de cachorro | 12 meses después | Seguimiento anual de vacuna y Rabia |
Después de la primera visita, Übik puede mostrar la siguiente cita sugerida en recepción o en el portal técnico. Si la clínica quiere contactar al cliente, Übik también puede enviar: "Ya es momento de agendar la siguiente vacuna de Luna."
Ejemplo: Cirugía a Cita de Revisión
Después de una ovariohisterectomía o castración, tu clínica puede querer que cada paciente regrese para revisión de incisión en 10 a 14 días. En lugar de depender de la memoria, configura:
| Disparador | Tiempo | Siguiente Paso Sugerido |
|---|---|---|
| Servicio de ovariohisterectomía realizado | 14 días después | Cita de revisión postquirúrgica |
Cuando la cirugía queda completada, Übik puede avisar al equipo que debe agendar la revisión antes de que el cliente se vaya. El mensaje al cliente puede apagarse si la clínica quiere mantenerlo interno.
Diseñado para Trabajar con Calendarios de Tratamiento
Los Calendarios de Tratamiento ya ayudan a Übik a entender si un paciente va al día con un plan de atención, como una serie de vacunas. Las Automatizaciones de Seguimiento aprovechan esa estructura conectando un Seguimiento a un paso del calendario y respetando el tiempo preferido entre citas.
Cómo Configurarlo
Los Seguimientos se administran desde el Dashboard:
- Ve a Dashboard
- Abre Automatizaciones
- Haz clic en Seguimientos
- Crea o edita un Seguimiento
- Elige el disparador, el tiempo, la siguiente cita sugerida y si se debe enviar mensaje al cliente
La Visión Más Amplia
Las Automatizaciones de Seguimiento convierten preferencias médicas en flujos repetibles. Los doctores definen el patrón, recepción ve qué debe agendarse y los clientes reciben mensajes solo cuando la clínica lo decide.
Übik ayuda a tu equipo a trabajar de forma proactiva sin depender de hojas de cálculo, notas adhesivas o listas manuales.
Agenda una Demostración Gratuita o Envíanos un Mensaje
Nos encantaría mostrarte cómo las Automatizaciones de Seguimiento pueden ayudarte a optimizar el flujo de tu clínica.
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