Cómo gestionar citas de cirugía en Übik

Las cirugías necesitan traspasos claros. El paciente puede iniciar en recepción, pasar a preoperatorio, entrar a cirugía, recuperarse en postoperatorio y después continuar a alta o pago. Übik mantiene esas etapas conectadas a la misma cita para que el equipo pueda documentar el expediente, registrar signos intraoperatorios, imprimir etiquetas, agregar cargos y preparar la entrega al tutor sin perder contexto.

Esta guía explica el flujo desde dos lados:

  • Equipo técnico: abrir la cirugía, moverla por las etapas clínicas, registrar signos de cirugía, adjuntar documentos y preparar el expediente.
  • Recepción: encontrar la cirugía en atención activa, imprimir documentos o etiquetas cuando se necesite y continuar al pago cuando el equipo clínico termine.

Flujo del Equipo Técnico

1. Crear o Abrir la Cita de Cirugía

Crea la cita como una cita normal, pero selecciona el tipo Cirugía. Si la cirugía está programada con anticipación, asigna al doctor o técnico, agrega notas privadas y confirma la fecha y hora esperadas.

Cuando el paciente llega, abre la cita en el nuevo Portal de Técnico. Las cirugías usan el expediente normal, pero los pasos del flujo son específicos para cirugía.

2. Mover al Paciente a Preoperatorio

Usa los pasos del flujo de cita en la parte superior del expediente. Para cirugía, el flujo esperado es:

  1. Espera
  2. Preoperatorio
  3. Cirugía
  4. Postoperatorio
  5. Pendiente de alta
  6. Pago

Mueve la cita a Preoperatorio cuando el paciente ya fue recibido y el equipo está preparando al paciente para cirugía. Este es el momento correcto para confirmar identidad del paciente, notas de ingreso, ayuno, responsivas y cualquier servicio o producto prequirúrgico que deba estar en el expediente.

3. Imprimir Etiquetas Preoperatorias Cuando Sea Necesario

Desde el menú de impresión, usa Etiquetas preoperatorias para citas de cirugía. Estas etiquetas ayudan a mantener el paciente, jaula, documentos o materiales físicos conectados a la cita correcta.

Úsalas especialmente cuando hay varios pacientes de cirugía en clínica al mismo tiempo o cuando el paciente se moverá entre áreas.

4. Documentar el Expediente Antes de la Cirugía

Usa las secciones normales del expediente para documentar:

  • Síntomas y diagnóstico
  • Anamnesis
  • Notas de examen físico
  • Notas privadas para el equipo
  • Formularios suplementarios cuando se necesiten
  • Productos, servicios y cargos
  • Notas para el cliente
  • Documentos o fotos cargadas

Las citas de cirugía ocultan la cuadrícula estándar de signos vitales porque cirugía tiene una sección dedicada de signos intraoperatorios. Usa las notas generales para ingreso y contexto clínico, y usa la sección intraoperatoria para mediciones repetidas durante la cirugía.

5. Registrar Signos Intraoperatorios Durante la Cirugía

Mueve el flujo a Cirugía cuando el paciente entra al procedimiento. En el espacio de cirugía, usa Signos intraoperatorios para agregar reportes durante el procedimiento.

Cada reporte puede incluir:

  • Frecuencia cardiaca
  • Frecuencia respiratoria
  • Temperatura
  • Saturación de oxígeno
  • Presión sistólica
  • Presión diastólica
  • Notas

Übik muestra el último valor de cada métrica, gráficas compactas en el tiempo y una tabla con los reportes registrados. Registra signos con el intervalo que tu clínica espera para que el expediente de cirugía tenga una línea de tiempo defendible.

6. Usar Citas Vinculadas para Trabajo Relacionado

Si la cirugía requiere trabajo relacionado, crea una cita vinculada en lugar de registros desconectados. Por ejemplo:

  • Un panel de laboratorio antes de anestesia
  • Una cita de seguimiento después de cirugía
  • Una hospitalización o pensión después del procedimiento
  • Una cita dental o de formulario de especialidad conectada al caso quirúrgico

Las citas vinculadas permanecen visibles desde el panel lateral y pueden mostrar detalles relevantes como paneles de laboratorio, formularios de especialidad, reportes de cirugía, documentos, notas, asignado, estado y fecha.

7. Mover al Paciente a Postoperatorio

Mueve el flujo a Postoperatorio cuando el procedimiento terminó y el paciente está recuperándose. Continúa documentando notas, documentos, cargos e instrucciones para el cliente mientras el paciente despierta.

Postoperatorio también es buen momento para confirmar:

  • Medicamentos o insumos enviados a casa
  • Servicios o inventario adicional utilizado
  • Notas para el cliente sobre cuidados posteriores
  • Tiempo de seguimiento
  • Si se debe imprimir o enviar certificado, receta, responsiva o reporte de laboratorio

8. Usar Pendiente de Alta Cuando el Paciente Espera Recogida

Si el trabajo clínico terminó pero el tutor aún no llega, mueve la cita a Pendiente de alta. Esto mantiene la cita visible como traspaso clínico sin obligar el cobro demasiado pronto.

Pendiente de alta es opcional. Si el tutor ya está listo y la cita está lista para salida, el equipo puede continuar al pago.

Flujo de Recepción

1. Encontrar Cirugías en Atención Activa

En el nuevo Portal de Recepción, las cirugías aparecen en atención activa cuando están en etapas específicas como Preoperatorio o Postoperatorio. Usa los filtros de atención activa para mantener esas citas visibles sin mezclarlas con la lista regular de citas programadas.

2. Abrir la Cita de Cirugía Cuando Se Necesite Contexto

Recepción puede abrir la cita para revisar estado, contexto del tutor y paciente, saldo, documentos y acciones de impresión disponibles. Si se necesita detalle clínico, abre la cita en el nuevo Portal de Técnico para que el equipo clínico continúe documentando desde el espacio correcto.

3. Imprimir Documentos y Etiquetas

Usa las acciones de impresión para:

  • Recibo actual
  • Todos los recibos abiertos
  • Certificado
  • Recetas
  • Recibo de responsiva firmada
  • Etiquetas preoperatorias de cirugía

Mantén la impresión de etiquetas cerca del movimiento del paciente. Mantén recibos y recetas cerca del proceso de cobro.

4. Confirmar Cargos Antes del Pago

Antes de cobrar, confirma que productos, servicios y cargos de una sola vez estén presentes. Los cargos de cirugía pueden incluir servicios, medicamentos, insumos, laboratorio, seguimiento o cargos de citas vinculadas, según cómo trabaje la clínica.

Si falta algo clínico, regresa la cita al equipo clínico antes del cobro. Recepción no debe adivinar artículos médicos.

5. Continuar al Pago

Cuando la cirugía esté lista para cobro, usa el paso de pago o la acción de pago de recepción. Übik prepara los cargos para revisión antes de cobrar.

Si la cita debe permanecer en un estado clínico, no la fuerces a terminado solo para cobrar. Usa el estado que refleje la ubicación real del paciente y el traspaso actual.

Buenas Prácticas

  • Usa Cirugía como tipo de cita para que aparezcan las etapas de preoperatorio, cirugía y postoperatorio.
  • Mueve la cita por etapas conforme el paciente se mueve físicamente por la clínica.
  • Imprime etiquetas preoperatorias cuando haya varios pacientes, jaulas o documentos en movimiento.
  • Registra signos intraoperatorios repetidamente durante la cirugía, no solo una vez al final.
  • Usa citas vinculadas para laboratorio, hospitalización, pensión, dental o seguimiento relacionado.
  • Agrega cargos conforme se conocen, pero deja que el equipo clínico confirme artículos médicos antes del pago.
  • Usa Notas para el cliente para instrucciones de alta y cuidados posteriores que el tutor debe recibir.
  • Usa Pendiente de alta cuando el paciente está clínicamente listo pero aún no ha sido recogido.

El flujo de cirugía es más seguro cuando la etapa clínica, el reporte quirúrgico, documentos, cargos y cobro permanecen conectados. Übik le da al equipo un solo hilo de cita desde ingreso hasta recuperación y pago.