Política de Privacidad

Cómo Übik protege y utiliza la información de tu clínica, equipo y clientes.

Última actualización: febrero de 2025

Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Ubik Solutions, Inc. (“Übik”, “nosotros”) recopila, usa y comparte datos cuando utilizas nuestro software, sitios web y servicios relacionados (los “Servicios”). Al usar los Servicios aceptas estas prácticas.

Información que Recopilamos

  • Datos de cuenta y clínica como nombres, correos, teléfonos, roles, ajustes de la clínica y configuraciones.
  • Contenido que proporcionas incluyendo citas, notas médicas, comunicaciones, entradas de inventario y archivos cargados a los Servicios.
  • Datos de uso y dispositivo como actividad de registro, dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas vistas y marcas de tiempo para mantener la plataforma confiable y segura.
  • Información de facturación procesada por nuestros proveedores de pago (no almacenamos números completos de tarjeta).
  • Interacciones de soporte como chats, correos y notas de llamadas cuando nos contactas.

Cómo Usamos la Información

  • Proveer, operar y mejorar los Servicios, incluyendo nuevas funciones y automatizaciones.
  • Personalizar experiencias dentro del producto y comunicaciones relevantes para tu clínica.
  • Brindar soporte al cliente, capacitación y protecciones de seguridad.
  • Enviar avisos transaccionales (por ejemplo, cambios de cuenta, actualizaciones, facturación) y mensajes de marketing opcionales donde esté permitido; puedes darte de baja del marketing en cualquier momento.
  • Cumplir con la ley, hacer cumplir acuerdos y prevenir fraude o uso indebido.

Cómo Compartimos la Información

  • Proveedores confiables que nos ayudan a operar los Servicios (por ejemplo, hosting, analítica, comunicaciones y pagos) bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
  • Obligaciones legales y seguridad cuando la ley, una orden o el interés de proteger derechos o seguridad lo requiera.
  • Transferencias comerciales si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos.
  • Información agregada o desidentificada que no identifica a una persona o clínica puede compartirse para obtener ideas o mejorar los Servicios.

Retención y Seguridad de Datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información; ningún sistema es 100% seguro, así que recomendamos contraseñas sólidas y controles por rol en tu clínica.

Tus Opciones

  • Controles de cuenta: Puedes acceder y actualizar la mayoría de la información de cuenta o clínica directamente en el producto.
  • Preferencias de marketing: Puedes darte de baja de correos de marketing mediante los enlaces de cancelación; los avisos transaccionales seguirán enviándose.
  • Solicitudes de datos: Contáctanos para solicitar acceso, exportación o eliminación de datos personales, sujeto a límites legales y contractuales.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre privacidad o protección de datos, escríbenos a [email protected] o llama al +1-612-383-6374.